Términos y Condiciones Generales de Uso del Directorio
Regulación contractual de la consulta pública, reclamación de fichas profesionales y normas de uso.
1 Ámbito de Aplicación y Aceptación de las Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del portal directorio de servicios de mascotas y de sus subdirectorios temáticos en España, titularidad de VORTICEPACIFICO ENGENHARIA LDA (NIF PT518972895). La navegación por la Página Principal de España (/es/) o por cualquiera de sus capítulos atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes cláusulas.
2 Carácter Gratuito del Servicio para Usuarios y Familias
La consulta de fichas, visualización de mapas basados en OpenStreetMap/Leaflet, acceso a números de teléfono de contacto y lectura de guías y artículos informativos es completamente libre, abierta y gratuita, no exigiendo registro ni pago alguno a los particulares.
3 Procedimiento de Verificación y Rectificación de Fichas Profesionales
Los titulares, gerentes o representantes acreditados de clínicas veterinarias, hospitales 24h, peluquerías caninas, residencias o tiendas de mascotas tienen derecho a reclamar, verificar o rectificar los datos públicos de su establecimiento en el directorio.
El procedimiento se realiza de forma 100% gratuita enviando un correo electrónico a legal@petservicesdirectory.eu aportando el NIF/CIF de la empresa y la acreditación correspondiente. La rectificación de datos esenciales se procesa en un plazo máximo de 3 a 5 días laborables.
4 Obligaciones y Reglas de Conducta del Usuario
El usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito de la plataforma, quedando expresamente prohibido:
- Emplear el directorio para fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o contrarios al orden público.
- Introducir virus, programas maliciosos o realizar intentos de ataque cibernético a la infraestructura.
- Realizar recolección masiva no autorizada de números de teléfono para el envío de comunicaciones comerciales no deseadas (SPAM).
5 Resolución de Litigios en Línea (ODR) y Consumo
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de que la Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea accesible a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6 Jurisdicción y Tribunales Competentes
Para la resolución de cualquier discrepancia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes a la sede registral en Portugal o al fuero legalmente establecido por la normativa imperativa de protección al consumidor.